LuckyElf-login giver adgang til din personlige konto fra både PC (via browser) og mobil. På computer åbner du casinoets login-side og indtaster e-mail eller brugernavn samt adgangskode. På mobil foregår det samme i mobilbrowser eller i casinoets mobilvisning, hvor login-knappen ligger i topmenuen.
Du skal have en registreret LuckyElf-konto for at kunne logge ind. Uden konto kan du ikke se saldo, udbetalingsstatus, bonusbetingelser eller spilhistorik, fordi disse data er knyttet til din profil. Hvis du ikke har oprettet en konto endnu, kræver login først en registrering med kontaktoplysninger og et valgt password.
Åbn LuckyElf i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har gemt login i din browser, kan du vælge autofyld og være inde på få sekunder.
Tjek om Caps Lock er slået til, og om du har mellemrum i starten eller slutningen af adgangskoden. Tryk derefter “Glemt adgangskode”, og lav en ny via linket, som bliver sendt til din e-mail.
Kig i spam eller uønsket mail, og søg efter “LuckyElf” i indbakken. Hvis der ikke kommer noget efter 10 minutter, så prøv nulstilling igen og vær sikker på, at e-mailadressen er stavet ens som ved oprettelsen.
LuckyElf bruger e-mail og adgangskode til selve login. MitID kan blive brugt i forbindelse med identitetskontrol, men det erstatter ikke dit normale login.
Genindlæs siden, skift til en anden browser, og slå eventuelle adblockere fra for LuckyElf. Hjælper det ikke, så ryd cache og cookies for siden og prøv igen.
Du kan logge ind fra flere enheder, men LuckyElf kan logge dig ud på den ene, hvis den registrerer en ny aktiv session. Hvis du oplever at blive smidt af, så log ud alle steder og log ind igen på den enhed, du vil bruge.